Auralis Zap dành cho Marketing AI

Auralis Zap: Công cụ Tăng cường Hỗ trợ Khách hàng

Auralis Zap là một công cụ AI hội thoại nhằm cải thiện hoạt động hỗ trợ khách hàng. Ứng dụng web này cung cấp các tính năng chính xác và có thể đào tạo, tích hợp liền mạch với phần mềm hỗ trợ để nâng cao hiệu quả và tính nhất quán. Bằng cách xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách chính xác, Auralis Zap đóng vai trò quan trọng trong việc tương tác với khách hàng. Nó xác định cảm xúc, ưu tiên các trường hợp khẩn cấp và tạo điều kiện cho việc chuyển giao suôn sẻ giữa hỗ trợ AI và con người, tăng cường năng suất của nhân viên. Thêm vào đó, nó trang bị cho nhân viên kiến thức và các phản hồi gợi ý thông qua AI sinh, giúp đơn giản hóa việc giải quyết vé đa kênh và thu thập thông tin trường hợp. Auralis Zap biến hỗ trợ khách hàng thành một trung tâm xuất sắc về kinh tế, liên tục cải thiện độ chính xác của AI và cung cấp những hiểu biết quý giá từ các truy vấn của khách hàng. Với hỗ trợ cho hơn 100 ngôn ngữ và tích hợp CRM, nó đảm bảo giọng điệu thương hiệu nhất quán trên các vùng miền.